Faut-il revenir un matelas? Découvrez comment c’est fait et les choses à surveiller pour que votre retour se passe facilement.
Un matelas est un gros investissement et un achat important. Si vous découvrez le matelas parfait, cela signifie une détente nocturne indulgente. Néanmoins, le mauvais et vous pourriez tourner et tourner toute la nuit juste pour vous réveiller avec des douleurs et des courbatures fraîches. Heureusement, la plupart des fabricants de matelas acceptent les retours, ainsi que de nombreux détaillants qui proposent des essais sécurisés et des remboursements complets. Apprenez-en davantage sur la procédure de rendement du matelas et sur la façon dont les politiques de retour de vos entreprises de matelas les plus en vogue se comparent.
Périodes d’essai de sommeil du matelas
La plupart des nouveaux achats de matelas incluent une période d’essai de sommeil, une période pendant laquelle vous pouvez vérifier le lit dans le confort de votre maison. Bien que chaque essai diffère, de nombreuses entreprises de matelas bed-in-a-box vous demandent d’entretenir le matelas pour obtenir une période d’attente de 30 jours, et vous pouvez le retourner pour un remboursement complet avant la fin de l’essai de sommeil.
L’intervalle d’essai le plus fréquemment rencontré sera de 100 nuits, mais vous trouverez des essais qui varient de 30 jours à une année complète. Certains fabricants modifient les frais d’expédition ou de réapprovisionnement, mais cela est beaucoup plus courant une fois que vous achetez un matelas dans un magasin physique qu’en ligne.
Une période d’essai généreuse est importante si vous achetez votre nouveau matelas sur Internet ou chez un détaillant local. Comme pour une paire de chaussures neuves, il faut un certain temps pour s’habituer à un autre matelas et aussi aux substances à l’intérieur pour se séparer. C’est la raison pour laquelle il n’est pas rare que les acheteurs trouvent un matelas en magasin qu’ils pensent être idéal, juste pour se réveiller avec des douleurs fraîches après avoir vraiment dormi dessus. Juste une fois que vous avez passé des mois sur un matelas, vous saurez avec certitude si c’est vraiment votre matelas de rêve.
Certaines entreprises permettent également aux clients de retourner des objets tels que des cadres de lit, des sommiers élastiques, des oreillers et des surmatelas, mais la politique de retour est généralement plus généreuse que celle pour obtenir un tout nouveau matelas.
La procédure De Rendement
Le retour d’un matelas, en particulier celui acheté en ligne, est beaucoup plus simple que vous ne le pensez. Voici une procédure étape par étape sur la façon de retourner un matelas.
- Rassemblez vos informations d’achat: préparez votre numéro de commande et la date d’achat. Assurez-vous que vous êtes dans la période d’essai avant de commencer un remboursement.
- Contactez Mattress Company : téléphone, e-mail ou chat en direct avec tous les fournisseurs de matelas et faites-leur savoir que vous souhaitez retourner votre matelas. Ils décrivent les mesures à prendre, qui peuvent varier légèrement d’une entreprise à l’autre.
- Programme de ramassage de matelas: La plupart des matelas retournés ont été ramassés par le marchand de matelas ou par un organisme de bienfaisance. Le représentant du service à la clientèle peut planifier tout pour vous, ou il peut vous proposer une liste d’organismes de bienfaisance locaux qui vous aideront à trouver une personne pour récupérer le matelas. Assurez-vous que vous êtes à la maison à l’heure et à la date choisies pour récupérer le matelas.
- Soyez prêt pour le ramassage: informez votre matelas pour le ramassage en le portant à votre porte. Vous devriez être à la maison lorsque le matelas est ramassé.
- Remettez le reçu de don: Lorsqu’un organisme de bienfaisance local arrive pour trouver le matelas, assurez-vous d’organiser une réception. Envoyez ensuite cette preuve de contribution au représentant du support client avec lequel vous travaillez sur le rendement.
- 6. Attendre le remboursement: la plupart des clients obtiennent un remboursement dans les 3 à 10 jours ouvrables suivant la date de ramassage du matelas sur la carte utilisée pour l’achat.
La Procédure D’échange
L’échange d’un tout nouveau matelas peut être la bonne option, en particulier si vous aimez le matelas mais que vous voulez quelque chose d’un peu plus doux ou plus ferme. Tous les détaillants de matelas gèrent les métiers autrement, il est donc utile de découvrir les petits caractères avant de s’engager sur un marché. Par exemple, de nombreuses entreprises ne fourniront pas un tout nouvel essai de sommeil, vous sacrifieriez donc la capacité de retourner le tout nouveau lit.
Voici un guide étape par étape pour savoir comment échanger votre tout nouveau matelas pour vous qui correspond bien mieux.
- Choisissez le matelas dont vous avez besoin: sélectionnez un matelas susceptible de résoudre tous les problèmes que vous rencontrez avec le matelas actuel. Vous aurez peut-être besoin de quelque chose de plus doux, plus frais ou plus épais. Assurez-vous que le détaillant a un matelas qui correspond à vos besoins.
- Obtenez la société Mattress : contactez le personnel de soutien à la clientèle du fabricant pour lancer le processus. Renseignez-vous sur les conditions d’un marché car elles varient selon les détaillants de matelas.Les questions qui peuvent varier vont de la procédure de remboursement (si le prix d’achat initial est déduit du matelas neuf ou remboursé après sa prise en charge), si matelas comprend un essai de sommeil, ainsi que la procédure de retour et de livraison.
- Programme de ramassage du matelas: Le matelas sera probablement ramassé à la porte avec un représentant commercial ou un organisme de bienfaisance. Utilisez le personnel de soutien à la clientèle pour fixer une heure et une date à laquelle vous serez chez vous. Si vous n’avez pas d’autre matelas pour dormir pendant que vous attendez, essayez de programmer le ramassage pour suivre l’arrivée prévue de votre nouveau matelas.
- Soyez à la maison pour le ramassage: Soyez à la maison pour le ramassage du matelas et possédez le matelas transporté dans la porte d’entrée et préparé pour le retour ou le don. N’oubliez pas d’acquérir un reçu de don si le matelas a été donné.
- Fournir une preuve de don: vous pourriez avoir besoin de fournir à l’entreprise une preuve de contribution sous la forme d’une réception.
Les Petits Caractères
Lorsque vous revenez un matelas, il y a un certain nombre de choses que vous devez savoir. Pour commencer, la plupart des fabricants n’acceptent pas les retours pendant les 30 premiers jours où vous avez le matelas. Appelé le temps d’attente, ces semaines garantissent que vous offrez au tout nouveau lit une opportunité équitable. Les mousses prennent le temps d’atteindre leur texture finale, et la musculature du corps peut également prendre quelques semaines pour s’adapter à une toute nouvelle surface de couchage.
Ensuite, le matelas doit être en très bon état pour être retourné. Cela signifie pas de déchirures, de déversements, de taches ou d’autres dommages. Pour protéger votre matelas et vous assurer que vous n’annulerez pas l’essai de sommeil, nous vous recommandons d’avoir un protège-matelas imperméable dès le jour où vous recevez votre matelas. La majorité de ces housses sont à la fois silencieuses et respirantes, de sorte que vous ne verrez même pas que c’est là.
Dès que vous arrivez à la fin de votre essai de sommeil, vous ne serez plus éligible à un remboursement. Néanmoins, votre nouveau matelas sera couvert par une garantie. Les garanties couvrent les défauts que vous ne vous attendriez pas à une usure régulière, par exemple des empreintes corporelles lourdes sur la surface du matelas.
Politiques De Retour De Matelas populaires
Politique De Retour D’Amerisleep
Les matelas Amerisleep incluent un essai de sommeil de 100 nuits qui commence le jour où vous recevez votre nouveau matelas par courrier électronique. Ils fournissent un remboursement complet uniquement après une période d’attente de 30 jours.Si vous souhaitez retourner votre matelas Amerisleep pendant les 30 premiers jours, des frais sont facturés. Après 30 jours, il n’y a pas de frais pour le retour de votre tout nouveau matelas tout au long de l’essai.
Politique De Retour Des Ours
L’essai de sommeil des ours est devenu l’essai le plus fréquent au lit dans une boîte: 100 nuits avec un intervalle d’attente de 30 jours. Ce que nous aimons dans la procédure de retour des ours, c’est qu’ils profitent de l’occasion pour découvrir un organisme de bienfaisance local et également programmer le ramassage, ce qui signifie que vous n’en avez pas besoin. Une fois le don effectué, vous obtiendrez un remboursement complet.
Politique De Retour De Literie Brooklyn
La période d’essai sécurisée de 120 nuits de Brooklyn Beddings est un peu plus que les 100 nuits standard de l’industrie. Vous devez attendre 30 jours avant de retourner le matelas, et Brooklyn Bedding vous fournira une liste des organismes de bienfaisance locaux pour obtenir une contribution. Il est de votre devoir de localiser un organisme de bienfaisance, de planifier le ramassage et de fournir un reçu de don à Brooklyn Bedding.
Politique De Retour De Casper
L’essai de sommeil de 100 nuits Casper est exceptionnel car il n’est pas nécessaire que vous entreteniez le matelas pendant 30 nuits. Casper recommande de prévoir 30 jours pour s’adapter au nouveau matelas, mais vous pouvez réunir un matelas Casper pour un remboursement complet à tout moment pendant la période d’essai. Ils demanderont à quelqu’un de venir chercher le matelas et de le recycler ou de le donner.
Politique De Retour De GhostBed
Les matelas GhostBed incluent un intervalle d’essai de 101 nuits. Vous ne pouvez pas retourner un matelas GhostBed avant de l’avoir dans votre maison pendant 30 nuits. Après cette période, GhostBed travaillera avec vous pour obtenir un organisme de bienfaisance ou un centre de recyclage local pour qu’il vienne chez vous et récupère le matelas. Par la suite, vous obtiendrez un remboursement complet.
Politique De Retour Helix
Les matelas Helix ont été soutenus par un essai standard de 100 nuits avec un intervalle d’attente de 30 jours. Ce qui distingue Helix, c’est qu’ils vous enverront une couche de relaxation gratuite pour rendre votre lit plus doux ou plus ferme pendant l’essai de sommeil afin d’essayer de résoudre tout problème de relaxation. Si vous n’êtes toujours pas satisfait, leur service client organise un ramassage du matelas et un remboursement complet tout au long de l’essai.
Politique De Retour De Layla
La couverture de retour Layla est beaucoup plus généreuse que beaucoup. Vous disposez de 120 nuits pour tester votre nouveau matelas et la période d’attente sera de quatorze jours seulement. Les partenaires de Layla avec des associations caritatives locales ont donc rendu les matelas très utiles. Il n’y a pas de frais de retour, bien que les frais d’expédition au Canada, en Alaska et à Hawaï ne soient pas remboursables.
Politique De Retour De Leesa
Vous retournerez un matelas Leesa tout au long de leur essai de 100 nuits après un intervalle de modification de 30 nuits. Leesa travaillera avec vous pour obtenir un organisme de bienfaisance local lorsque cela est possible qui pourrait saisir le matelas dans votre porte. Leesa présente des remboursements complets sans frais de rendement.
Politique De Retour De Nectar
Nectar fait partie des meilleurs matelas pour les acheteurs indécis en raison de sa politique de retour généreuse. En utilisant un essai de sommeil de 365 nuits, vous pouvez vous assurer que votre matelas fonctionne bien pour chaque saison et pendant une longue période. Nectar n’acceptera pas de retours pendant les 30 premiers jours que vous avez votre matelas. Une fois retourné, Nectar pose un problème de remboursement complet sur le mode de paiement initial. Pour en savoir plus, consultez la section Répartition de la couverture de retour de matelas Nectar.
Politique De Retour De Nolah
Les matelas Nolah comprennent un essai de sommeil sécurisé de 120 nuits. Après 30 nuits, vous pouvez retourner votre nouveau matelas Nolah pour un remboursement complet avant la fin de votre période d’essai. Nolah fonctionne pour découvrir les organismes de bienfaisance locaux qui peuvent venir chez vous, prendre le matelas et l’apporter à une personne dans le besoin. Pour en savoir plus, visitez la section Répartition de la couverture de retour de matelas Nolah.
Politique De Retour Gonflée
L’essai sans souci de Puffys 101 nuits commence le jour où vous obtenez votre tout nouveau lit. Vous devez attendre 14 nuits avant de déclencher une récidive. Puffy tente de trouver un organisme de bienfaisance local pour récupérer le matelas et vous obtiendrez un remboursement complet.
Politique De Retour Violette
Les matelas violets sont accompagnés d’un essai de sommeil de 100 nuits. Vous devez attendre 21 nuits avant de retourner le lit, ce qui vous laisse le temps de vous adapter au Purple Smart Grid, qui soulage la pression. Si vous choisissez de retourner le matelas, touchez Violet, il est de votre responsabilité de vous procurer un centre de recyclage ou de don local. Une fois le matelas récupéré, vous pouvez vous attendre à un remboursement dans les 15 jours ouvrables.
Politique De Retour De Saatva
Le fabricant de matelas de luxe Saatva fournit un intervalle d’essai de 180 nuits. Non seulement ce procès est-il plus que beaucoup, mais il n’y a pas de période d’attente obligatoire. De plus, si vous échangez le matelas, votre nouveau matelas comprend un essai à domicile différent. Saatva facturera des frais de transport. Cela compense les frais liés à la livraison gratuite de gants blancs qui accompagne chaque matelas. Pour en savoir plus, consultez notre description de la politique de retour de Saatva.
Politique De Retour Du Numéro De Sommeil
Le retour d’un matelas Sleep Number coûte cher. Bien que vous ayez 100 nuits pour vérifier votre nouveau matelas, les retours ne sont pas gratuits. Sleep Number ne rembourse pas les premiers frais d’expédition, plus ils facturent d’autres frais d’expédition de retour de – Le remboursement prend environ 21 jours à traiter.
Politique De Retour Tempur-Pedic
Tempur-Pedic, célèbre pour ses matelas de luxe en mousse à mémoire de forme, propose à ses clients un essai de sommeil de 90 jours. Étant donné que leur mousse met du temps à devenir moins rigide, ils vous demandent de maintenir le tout nouveau matelas pendant 30 nuits avant de revenir. Après 30 jours, vous pouvez retourner votre matelas pour un remboursement complet, sans frais de retour.
Politique De Retour Des Touffes Et Des Aiguilles
Tuft & Needle se démarque des autres fabricants de matelas en ligne en acceptant les rendements à tout moment tout au long de leur essai de sommeil de 100 nuits. Ils travailleront avec vous pour localiser un organisme de bienfaisance ou un centre de recyclage pour récupérer le matelas de votre propriété. Une fois que vous avez fourni un reçu de recyclage ou de don, Tuft & Needle vous remboursera la totalité du prix d’achat du matelas.
Choses à Faire Si Vous Ne Pouvez Pas Retourner Votre Matelas
Si vous avez attendu trop longtemps pour retourner votre matelas, ou s’il a été endommagé et n’est plus admissible au retour, il n’y a pas beaucoup de chances que vous récupériez votre argent. Ainsi, que devez-vous faire de tous les matelas indésirables? Voici quelques idées.
Donne-le
La meilleure chose à faire en utilisant un matelas qui est en bonne forme est de lui donner. Habitat pour l’humanité, les refuges pour sans-abri, les organismes de bienfaisance locaux et même les églises acceptent fréquemment les cadeaux de matelas pour aider ceux qui en ont besoin. L’organisme de bienfaisance peut avoir la possibilité de visiter votre porte pour récupérer le matelas, ou bien il peut vous demander de les apporter.
Économisez-le
Recyclez-le
Le recyclage est la meilleure alternative pour un matelas classique, mais peut-être pas la meilleure pour obtenir un lit plus récent. Mais si vous ne parvenez pas à découvrir un organisme de bienfaisance pour le ramasser ou une personne locale qui en a besoin, le recyclage pourrait être votre meilleure alternative. Le recyclage est évidemment mieux que de jeter vos matelas-ne se décomposent pas rapidement, et plus de 50000 matelas ont été déposés dans les décharges chaque jour.
La plupart des centres de recyclage municipaux – ceux qui récupèrent votre recyclage hebdomadaire – ne prennent pas de matelas. Faites plutôt une recherche Google sur le recyclage des matelas dans votre région pour savoir ce que vous pouvez trouver. Un centre de recyclage doit être technique pour recycler les lits.
Se Déplacer Dans La Chambre D’amis
Une chambre d’amis est un endroit idéal pour obtenir un nouveau matelas qui répondra à vos besoins nocturnes. Créez une nouvelle chambre d’amis, réaménagez votre chambre actuelle ou laissez le matelas retiré pour être retiré et utilisé du salon ou de la cave une fois que vous avez des invités. Un lit en excès peut être une excellente source pour les enfants pyjamas.
FAQ
Comment Renvoyer Un Matelas?
Le retour d’un matelas acheté en ligne est simple. Vous bénéficiez du support client de l’entreprise tout au long de votre période d’essai et ils travailleront avec vous pour trouver un organisme de bienfaisance local pour venir à votre porte et récupérer le matelas. Il n’est pas nécessaire d’essayer de l’emballer dans sa propre boîte!
Que Se Passe-t-il Après Le Retour D’un Matelas?
La plupart des entreprises demandent à quelqu’un de venir chercher le matelas. Le matelas est généralement donné à des œuvres caritatives mais peut se diriger vers un centre de recyclage. Peu d’entreprises paient les matelas. Une fois le matelas récupéré, un remboursement est effectué sur le premier mode de paiement.
Combien De Temps Avez-vous Besoin Pour Retourner Un Matelas?
La durée dont vous disposez dépend de l’entreprise que vous subissez, alors vérifiez-la avant d’acheter un nouveau matelas. De nombreuses entreprises bed-in-a-box vous offrent 100 nuits, mais vous détecterez des intervalles d’essai aussi brefs que 30 jours et 365 nuits.
Quelle Est La Chose La Plus Importante?
Vous ne devriez pas entretenir un matelas au cas où cela vous causerait de la détresse ou réduirait la qualité de votre sommeil. Heureusement, la plupart des entreprises simplifient le retour d’un nouveau matelas. La plupart des marques en ligne offrent 100 nuits ou plus pour vérifier le matelas avec des retours gratuits. De plus, le matelas sera probablement donné à des œuvres caritatives et une personne viendra à votre porte pour le récupérer.
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